faq

よくある質問

Q
はじめての利用なので、当日までの流れを知りたいです
A

お問い合わせフォームから訪問美容やおうち支援サービスの希望をご連絡ください。

原則24時間以内に折り返しご連絡させていただきます。

サービス内容や訪問日時を事前にお打ち合わせさせていただき、当日お伺いいたします。

Q
寝たきりでも訪問カットは可能ですか?
A

はい、可能です。カットだけでなく、寝たきりでもシャンプーしてすっきししていただくことも可能です。

同行するヘルパーがおりますので、移乗できる場合は移動式のシャンプー台でしっかりシャンプーすることもできますし、ベッド上で簡易的なシャンプーもできます。

Q
車椅子でも訪問カットは可能ですか?
A

はい、可能です。シャンプーをご希望の場合には同行ヘルパーが専用のシャンプー台の椅子へ移乗させていただきます。頭や身体が動いてしまう場合でも、専門ヘルパーが同行しておりますのでご安心ください。

Q
当日用意するものはありますか?
A

1畳~2畳ほどのスペースと、コンセントをお借りしております。延長コードを持参しますので、施術スペースから少し離れていても大丈夫です。

移動式シャンプー台でシャンプーをする場合、台所や洗面所、お風呂場などで20リットル程度のお湯をタンクに詰めさせていただきます。(場所を教えていただければこちらでタンクに詰めます)使用後は、排水もさせていただきます。

※アレルギーがある方や、匂い・触感などに敏感な方には首のまわりにまくタオルなどの準備をお願いする場合もございます。

Q
支払方法は選べますか?
A

支払いは現金、もしくはPayPayでのお支払いをお願い致します。
施設様のみ銀行振込も承っております。

Q
キャンセルはできますか?
A

原則、当日のご予約時間の2時間前までにキャンセルのご連絡をお願いしています。

体調等優れない場合は遠慮なくお申し付け下さい。
キャンセル料金はございませんが、必ずご連絡をお願い致します。

Q
感染対策や衛生面が気になります。
A

スタッフは二人とも、新型コロナウイルスのワクチンを6回以上接種しております。

またマスクの使用はもちろん、スリッパを持参し、必要な場合は手袋を使用して施術を行いますのでご安心ください。施術後には使用したスペースを掃除機がけいたします。

Q
どこでも出張可能ですか?
A

訪問美容は栃木県宇都宮市・鹿沼市・栃木市・真岡市・小山市・下野市・上三川町・壬生町・野木町・益子町・茂木町・市貝町・芳賀町・日光市に出張可能です。

おうち支援サービスは基本的に上記の地域を中心にお伺いいたしますが、上記以外の地域の方もご相談ください。

その他お問い合わせいただいた内容は随時更新いたします↓

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